1. Condizioni per la richiesta di garanzia
La garanzia si applica se le nostre estensioni di qualità premium si annodano o si impigliano entro un periodo di 3 mesi dall'acquisto.
Il cliente accetta di utilizzare solo i prodotti per la cura di hair2heart per il mantenimento delle estensioni. Se le estensioni vengono curate con altri prodotti, la garanzia sarà annullata. Il cliente deve fornire una prova, sotto forma di fattura, che il set di cura è stato acquistato da noi insieme alle estensioni.
Qui è il link al set di cura.
2. Dettagli ed esclusioni dalla garanzia
La garanzia si applica solo se le estensioni si annodano o si impigliano al punto da non poterle più indossare. Usura normale delle estensioni, come:
- Sfumatura del colore
- Secchezza, doppie punte
- Annodature alle radici
- Rottura dei capelli
- Riduzione delle onde
- sono escluse dalla garanzia.
Inoltre, la garanzia non copre reclami relativi ai punti di connessione o se le estensioni sono state colorate, tinte, decolorate, lavate con shampoo argentato o sottoposte a permanente.
Sono esclusi anche i reclami di garanzia legati a allergie ai capelli stranieri e ai punti di connessione.
3. Richiesta di garanzia
Se le estensioni si annodano o si impigliano effettivamente, provvederemo a sostituirle. Per fare ciò, il cliente deve informarci in anticipo via email all'indirizzo [email protected] [email protected] sulla richiesta di garanzia e inviarci le estensioni all'indirizzo seguente entro una scadenza prestabilita:
Indirizzo:
Versandhandel Hoch e.K.
Flugplatzstraße 12b
97437 Haßfurt
Deutschland
Il cliente è responsabile dei costi di applicazione e rimozione delle estensioni. Al ricevimento della spedizione, le estensioni saranno controllate e al cliente verranno comunicati i passaggi successivi.
In caso di una valida richiesta di garanzia, sostituiremo le estensioni difettose con delle nuove.
Questa garanzia volontaria non pregiudica o limita i diritti del cliente ai sensi della garanzia legale.
