Retouren leicht gemacht - Deine Zufriedenheit steht an erster Stelle

Sorgenfrei einkaufen

Bei hair2heart ist es unser Ziel, dir ein unvergleichliches Einkaufserlebnis und herausragenden Service zu bieten. Dazu gehört selbstverständlich ein reibungsloser Versand und eine unkomplizierte Rückgabepolitik!

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung mit einer Sendungsnummer. So behältst du stets den Überblick über den Versandstatus deiner Lieblingsstücke.

Umtausch / Retoure / Stornierung

Wir sind zuversichtlich, dass du deine hair2heart Extensions lieben wirst! Sollte jedoch wider Erwarten einmal etwas nicht ganz passen, kannst du deine Bestellung innerhalb der großzügigen Widerrufsfrist von 30 Tagen problemlos umtauschen oder zurückgeben. Bitte beachte, dass dies nur für unbenutzte Ware gilt.

Die Rücksendekosten bis 99,-€ tragen wir als Zeichen unseres Engagements für deine Zufriedenheit.

Rücksendeadresse:

Versandhandel Hoch e.K.

Flugplatzstraße 12b

97437 Haßfurt

Deutschland

Ab einem Einkaufswert von 99,-€ ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands kostenfrei. Nutzte das der Sendung beiliegene Retourenetikett, oder kontaktiere einfach unseren Kundensupport per E-Mail und wir senden dir ein kostenloses Rücksendeetikett zu.

Anschließend kannst du deine Rücksendung bequem zur Post bringen.

Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr unter der E-Mail-Adresse [email protected] erreichbar.

 

WEITERE INFORMATIONEN ZU WIDERRUFSRECHTEN

Weitere Details zu deinen Widerrufsrechten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

 

Stornierung

Bitte beachte, dass eine Stornierung deiner Bestellung nur möglich ist, solange die Ware noch nicht verschickt wurde. Um eine Stornierung vorzunehmen, schicke uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an [email protected] oder antworte einfach auf die Bestellbestätigung, die du von uns erhalten hast.

Eine Stornierung hat zur Folge, dass die Ware nicht verschickt wird und die Zahlung erstattet wird.

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass unbezahlte Aufträge mit der Zahlungsart "Vorkasse / Banküberweisung" automatisch 7 Tage nach Bestelleingang storniert werden.